ProLiving® eServices

Smarte Services die alles aus Ihrem SmartHome herausholen.

Services für elektronische Sicherheitssysteme

Sie haben sich mit unseren hochwertigen Sicherheitssystemen so abgesichert, dass weder Sie, Dritte, noch Ihr Eigentum zu Schaden kommen. Das Höchstmass an Sicherheit garantieren diese Systeme jedoch nur, wenn sie voll funktionstüchtig sind.

Um die volle Funktionstüchtigkeit auch in Zukunft aufrecht zu erhalten und gleichzeitig Ihren Bedürfnissen Rechnung zu tragen, bieten wir Ihnen verschiedene Services an.

Profitieren Sie dabei von unseren günstigen Paketpreisen oder wählen Sie individuelle Services nach Ihren Anforderungen.

Basis-Paket

Service-Paket

Wartungs-Paket*

ProLiving® Basis Lizenz

Ja

Ja

Ja

ProLiving® Serverdienste

Ja

Ja

Ja

Technische Systemüberwachung

-

Ja

Ja

System- und Software-Updates

-

Ja

Ja

SMS Benachrichtigung

-

Ja

Ja

Wartungsvertrag

-

-

Ja

Kosten pro Jahr

kostenlos

CHF 179.-

CHF 449.-

Option Pikett zusätzlich auf das Wartungs-Paket buchbar*

24/7 Bereitschaftsdienst, Störungsbehebung innerhalb von 8 Stunden, inkl. Anfahrt. Der Preis richtet sich nach dem Umfang Ihrer ProLiving® SmartHome Lösung.

-

-

auf Anfrage

Option Alarm zusätzlich auf alle Pakete buchbar, ab 1.1.2018 verfügbar*

24/7 Bereitschaftsdienst

Ja

Benachrichtigung der Alarmzentrale

Ja

Individuelle Alarmprozedur

Ja

Kosten pro Jahr

CHF 219.-

Stand: September 2017. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer

* es können zusätzliche Kosten laut Preisliste entstehen

Services

ProLiving® App Lizenz

Nutzungslizenzen für 3 App-Installationen (iOS und/oder Android)

-

kostenfrei

ProLiving® Serverdienste

Nutzung der ProLiving® Cloud-Server, damit Sie Ihr System per App steuern können

-

kostenfrei

Technische Systemüberwachung

Ihr System wird von unseren Profis 365 Tage im Jahr auf technische Fehler überwacht. Bei Problemen und Störungen werden Sie umgehend informiert.

CHF 6.95

CHF 79.90

SMS Benachrichtigung

Bei Alarmauslösungen werden automatisch bis zu 5 frei wählbare Rufnummern per SMS benachrichtigt, um notwendige Sicherheitsmassnahmen zu veranlassen.

CHF 2.95

CHF 29.90

System- & Softwareupdates

Permanentes Einspielen neuer Softwareversionen in die ProLiving® Basisstation, für Funktionserweiterungen und Sicherheitsupdates. Damit Ihre ProLiving® Anlage jederzeit technisch auf dem neusten Stand ist und Sie von den Weiterentwicklungen profitieren können.

CHF 5.95

CHF 69.90

Supportdienste

Telefon Kundendienst

Fragen oder Probleme? Sie erreichen unseren Kundendienst Werktags von 9 - 17 Uhr unter der +41 71 846 60 00

-

kostenfrei

Online-Support & Remote-Entstörungsdienst

Online Problembehebung (insofern technisch möglich) nach telefonischer Vereinbarung unter der 0900 - 29 29 29

Festnetz

Mobil

CHF 2.50 / Min.

CHF 2.90 / Min.

Vor Ort Entstörungsdienst

Anforderung per Telefondienst mit Terminvereinbarung; innerhalb von 3 Tagen; zzgl. Anfahrtspauschale und Materialkosten; Abrechnung nach Aufwand

pro Stunde

CHF 125.00

Wartungsvertrag

Jährliche vor Ort Wartung des gesamten Systems, Wiederherstellen des Soll-Zustandes, Nachinstruktion der Benutzer, inkl. Anfahrt, zzgl. Materialkosten

-

CHF 279.00

Pikettdienst

24/7 Bereitschaftsdienst, Störungsbehebung innerhalb von 8 Stunden, inkl. Anfahrt

-

auf Anfrage

Alarmzentrale

Bei Alarmauslösung wird sofort unsere Alarmzentrale informiert, die nach genauen vorgängig mit Ihnen ausgearbeiteten Alarmprozedur die vereinbarten Schritte veranlasst und überwacht. Mehr Sicherheit geht nicht.

monatlich

CHF 19.95

jährlich

CHF 219.00

Fallpauschale pro Alarmfall

-

CHF 10.00

Ausarbeitung Alarmprozedur (einmalig)

-

CHF 150.00

Stand: September 2017. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer

Die Preise basieren auf einer vertaglichen Mindestlaufzeit von 12 Monaten.

* es können zusätzliche Kosten laut Preisliste entstehen

Jetzt ganz leicht loslegen mit einem Starterpaket

Mit einem der praktischen Starterpakete verschaffen Sie sich eine smarte Grundausstattung, die Sie bei Bedarf jederzeit erweitern können.

Mit dem enthaltenen ProLiving® Profi-Plus-Paket wird Ihr SmartHome komplett vorkonfiguriert und fertig programmiert. Unsere zertifizierten Servicepartner liefern und verbauen die komplette Anlage bei IHnen vor Ort. Abschließend erhalten Sie eine Einweisung in die Bedienung Ihrer Anlage.

SmartHome von Kunden empfholen SmartHome aus einer Hand SmartHome mit höchstem Datenschutz

Beratung gewünscht?

Für eine Beratung oder die Vereinbarung einer individuellen vor Ort Besichtigung stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.